Définition de la zone de chalandise

La zone de chalandise correspond à la zone entourant un point géographique, le point de vente, et regroupant toutes les personnes susceptibles de venir consommer à cet endroit les biens ou les services considérés. Ainsi, cette notion se rapproche du nombre d'habitants, d'une ville cible par exemple, mais va plus loin dans la précision: en effet, il n'est pas nécessaire d'habiter la ville pour aller faire un achat, en revanche il est nécessaire de se trouver dans une zone suffisamment proche. Plus que de nombre d'habitant, il est souvent aussi question de "bassin de population" ou aire urbaine. Cela peut s'apparenter à la zone de chalandise si ça ne fait pas référence à un zonage administratif, par définition étranger à toute idée de flux de consommateurs.

Des techniques de calcul très diverses selon les activités

Il faut pouvoir établir une zone de chalandise pour chaque activité car la zone de chalandise attribuée à un local diffère selon l'activité que ce local exploite. Une boulangerie? la zone d'activité est resserrée en raison du maillage souvent assez dense et de l'habitude de consommation qui commande que l'on achète son pain dans sa rue ou à proximité immédiate. Un produit exclusif, vendu nulle part ailleurs ou de consommation peu courante? la zone de chalandise s'élargit car les clients peuvent venir de loin pour effectuer leur achat.

Les comparables d'extérieurs de ville

Ainsi comment calculer une zone de chalandise pour être au plus juste? Si le territoire concerné, sa cartographie des zones habitées, ses obstacles naturels, ne permettent pas de faire simplement confondre zone de chalandise avec bassin de population, il peut être utile de regarder les commerces organisés (et notamment les enseignes de franchise) déjà présents en extérieur de ville. Il faut pour cela recenser les enseignes déjà implantées à proximité du local ou dans la ville, sur le même secteur d'activité et consulter sur inSiti les zones de chalandise minimum annoncées par chacune de ces enseignes, sur leur fiche profil. Si l'implantation a été réalisée c'est que ces chiffrages ont été validés au moment de l'implantation, par chaque enseigne. Alors, il restera à faire une moyenne pondérée.